1. Vispārīgie noteikumi

1.1.Šie Partneru sadarbības noteikumi (turpmāk — Noteikumi) nosaka, kā restorāni, kafejnīcas, veikali un citi komersanti (turpmāk — Partneri) pārdod savas preces Pircējiem, izmantojot tīmekļvietni food.iecava.net un tās lietotni (turpmāk — Platforma), un kā Platformas uzturētājs šajā sakarā rīkojas Partnera vārdā.

1.2.Platformas uzturētājs:

• nosaukums: SIA "DataTrends";
• reģistrācijas numurs: 40203336128;
• PVN maksātāja reģistrācijas numurs: LV40203336128;
• juridiskā adrese: Edvarta Virzas iela 27-35, Iecava, Bauskas nov., LV-3913;
• e-pasts: contact@iecava.net;
• tālrunis: +371 27271742.

1.3.Sadarbība sākas, kad Partneris un Platformas uzturētājs paraksta sadarbības līgumu (turpmāk — Sadarbības līgums; paraugs ir šo Noteikumu pielikumā). Noteikumi ir Sadarbības līguma neatņemama sastāvdaļa; abus kopā turpmāk sauc par Līgumu. Ja Sadarbības līgumā kāds jautājums ir noregulēts citādi nekā Noteikumos, piemēro Sadarbības līgumu.

1.4.Sadarbības līgums ir komercaģenta līgums Komerclikuma 45. panta izpratnē, tāpēc to slēdz rakstveidā (Komerclikuma 46. pants) — ar pašrocīgiem parakstiem vai drošu elektronisko parakstu.

1.5.Noteikumi ir publiski pieejami Platformā, lai Partneris ar tiem var iepazīties pirms Sadarbības līguma noslēgšanas un visā sadarbības laikā. Uz Līgumu attiecas Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2019/1150 par taisnīguma un pārredzamības veicināšanu komerciālajiem lietotājiem, kuri izmanto tiešsaistes starpniecības pakalpojumus (turpmāk — P2B regula).

1.6.Pircēju tiesības un pienākumus nosaka Lietošanas noteikumi un distances līgums (turpmāk — Pircēju noteikumi). Partneris ar tiem iepazīstas un pilda tos pienākumus, kas Pircēju noteikumos paredzēti Partnerim.

1.7.Noteikumi ir sagatavoti latviešu valodā. Platformā ir pieejams arī Noteikumu tulkojums angļu valodā; pretrunu gadījumā noteicošais ir teksts latviešu valodā.

1.8.Noteikumos lietotie termini:

• Partneris — komersants, kas ir noslēdzis Sadarbības līgumu un Platformā piedāvā un pārdod savas Preces savas saimnieciskās darbības ietvaros;
• Tirdzniecības vieta — Partnera restorāns, kafejnīca, veikals vai cita vieta, kuras Preces tiek piedāvātas Platformā. Vienam Partnerim var būt vairākas Tirdzniecības vietas;
• Partneru portāls — Platformas daļa, kurā Partnera pārstāvji pārvalda Tirdzniecības vietas informāciju un ēdienkarti un apstrādā Pasūtījumus;
• Pircējs, Prece, Pasūtījums, Pirkuma līgums, Piegāde, Saņemšana uz vietas, Apstiprinājuma kods — kā Pircēju noteikumos;
• Virtuves kods — Partneru portālā redzams kods, ko Partneris paziņo Kurjeram, nododot Pasūtījumu Piegādei;
• Kurjers — persona, kas ar Platformas uzturētāju ir noslēgusi līgumu par Pasūtījumu piegādi (Kurjeru pakalpojumu noteikumi);
• Piegādes pakalpojums — Pasūtījumu piegāde, ko Platformas uzturētājs Partnera uzdevumā nodrošina ar Kurjeru starpniecību (5. sadaļa);
• Pasūtījuma summa — Pircēja maksājamā summa par Precēm, ieskaitot nodokļus, bez Piegādes maksas;
• Komisijas maksa — Partnera maksājamā atlīdzība Platformas uzturētājam kā komercaģentam (6. sadaļa);
• Darba diena — diena no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Latvijā noteiktās svētku dienas.

2. Platformas uzturētājs kā Partnera komercaģents

2.1.Ar Sadarbības līgumu Partneris pilnvaro Platformas uzturētāju kā savu komercaģentu pastāvīgi Partnera vārdā un labā slēgt Pirkuma līgumus ar Pircējiem, izmantojot Platformu, un veikt ar tiem saistītās darbības, kas uzskaitītas 2.2. punktā (Komerclikuma 45. pants).

2.2.Platformas uzturētājs Partnera vārdā:

• attēlo Partnera Preces, cenas un piegādes nosacījumus Platformā tā, kā tos noteicis Partneris;
• pieņem Pircēju Pasūtījumus, nekavējoties nodod tos Partnerim un, kad Pasūtījums ir pieņemts, nosūta Pircējam tā apstiprinājumu;
• pieņem Pasūtījumu Partnera vārdā, ja Partneris to ir uzdevis Sadarbības līgumā vai Partneru portālā, un tikai Partnera noteiktajās robežās (piemēram, Partnera darba laikā un par Precēm, kas atzīmētas kā pieejamas);
• vienojas ar Pircēju par Pasūtījuma izmaiņām, piemēram, par Preces aizstāšanu vai Pasūtījuma daļēju izpildi, ja Partneris to lūdz;
• pieņem samaksu par Pasūtījumiem ar maksājumu karti un izsniedz maksājumu apliecinošus dokumentus (6. sadaļa);
• pieņem Pircēju pretenzijas, paziņojumus par atteikumu no līguma un citus paziņojumus par Pirkuma līgumu (Komerclikuma 62. panta otrā daļa), izskata tos, atbild Pircējiem un veic atmaksas (8. sadaļa);
• atceļ Pasūtījumu Pircēju noteikumos paredzētajos gadījumos, piemēram, ja Partneris uz to neatbild 15 minūšu laikā.

2.3.Platformas uzturētājs rīkojas tikai Partneru vārdā un nekad — Pircēju vārdā. Tas Preces nepērk un nepārdod savā vārdā.

2.4.Platformas uzturētājs, ievērojot Partnera intereses, rūpējas par Pirkuma līgumu noslēgšanu ar krietna komersanta rūpību un ievēro Partnera saprātīgus norādījumus. Par katru Pasūtījumu Partneris uzzina Partneru portālā tūlīt pēc tā saņemšanas (Komerclikuma 47. pants).

2.5.Partneris nodod Platformas uzturētājam informāciju, kas vajadzīga Pirkuma līgumu slēgšanai (Preču klāstu, cenas, aprakstus, alergēnus, darba laiku, piegādes nosacījumus), un nekavējoties, parasti Partneru portālā, paziņo par Pasūtījuma pieņemšanu vai noraidīšanu un par jebkuru apstākli, kura dēļ Pasūtījumu nevar izpildīt (Komerclikuma 48. pants).

2.6.Sadarbība nav ekskluzīva. Partneris var pārdot savas Preces arī citos veidos un citās platformās, ar citām cenām un nosacījumiem, un Platformas uzturētājs to neierobežo. Platformas uzturētājs var būt arī citu Partneru, tostarp Partnera konkurentu, komercaģents.

3. Partnera pienākumi

3.1.Partneris apliecina un visā sadarbības laikā nodrošina, ka:

• tas ir komersants, kas Preces pārdod savas saimnieciskās darbības ietvaros (Pircēju noteikumu 2.1. punkts);
• katra Tirdzniecības vieta ir reģistrēta vai atzīta Pārtikas un veterinārajā dienestā kā pārtikas uzņēmums, un Partnerim ir visas pārējās tā darbībai vajadzīgās atļaujas;
• Sadarbības līgumā norādītās ziņas (nosaukums, reģistrācijas numurs, juridiskā adrese, PVN maksātāja statuss, kontaktinformācija) ir patiesas. Par to izmaiņām Partneris paziņo 5 darba dienu laikā.

3.2.Partnera nosaukums, reģistrācijas numurs, juridiskā adrese un kontaktinformācija Platformā tiek rādīta Pircējiem kā pārdevēja informācija: Tirdzniecības vietas lapā, norēķina lapā un Pasūtījuma apstiprinājumā (Pircēju noteikumu 1.4. punkts; P2B regulas 3. panta 5. punkts). Kamēr šīs ziņas nav sniegtas, Tirdzniecības vietā nevar veikt Pasūtījumus.

3.3.Partneris atbild par Precēm un informāciju par tām:

• Preču nosaukumi, apraksti, attēli, cenas (ieskaitot visus nodokļus), porciju lielumi un pieejamība Platformā ir pareizi un aktuāli;
• Partneris sniedz informāciju par alergēniem un citu obligāto informāciju par pārtiku tā, lai Pircējs to varētu saņemt pirms Pasūtījuma veikšanas un Piegādes brīdī (Regulas (ES) Nr. 1169/2011 9., 14. un 44. pants). Kamēr Platformā nav šīs informācijas lauku, Partneris to bez kavēšanās sniedz pēc Pircēja vai Platformas uzturētāja pieprasījuma;
• Preces atbilst pārtikas aprites, higiēnas un nekaitīguma prasībām un Pirkuma līgumam.

3.4.Platformā nedrīkst piedāvāt alkoholiskos dzērienus, tabakas izstrādājumus un citas preces, kuru tālpārdošana ar starpnieka platformas palīdzību ir aizliegta vai ierobežota. Par Precēm, kuras nedrīkst pārdot personām, kas jaunākas par 18 gadiem (piemēram, enerģijas dzērieniem), Partneris informē Platformas uzturētāju, lai tās Platformā tiktu atbilstoši atzīmētas.

3.5.Pasūtījumu apstrādē Partneris:

• pieņem Pasūtījumus tikai darba laikā, kas norādīts Platformā; ja Pasūtījumus pieņemt nevar, īslaicīgi izslēdz to pieņemšanu Partneru portālā;
• atbild uz katru Pasūtījumu (pieņem vai noraida) Partneru portālā 15 minūšu laikā; neatbildēts Pasūtījums tiek automātiski atcelts;
• noraida Pasūtījumu tikai pamatota iemesla dēļ, piemēram, ja Prece nav pieejama;
• sagatavo Pasūtījumu Platformā norādītajā sagatavošanas laikā un atjaunina tā statusu Partneru portālā;
• iepako Preces tā, lai tās Piegādes laikā nesabojātos un nenonāktu saskarē ar citām precēm, un, ja iespējams, aizver iepakojumu tā, lai tā atvēršana būtu pamanāma;
• izsniedz Pasūtījumu Kurjeram tikai pret Virtuves kodu, bet Pircējam (Saņemšanai uz vietas) — tikai pret Apstiprinājuma kodu;
• ja Pasūtījums Saņemšanai uz vietas tiek apmaksāts skaidrā naudā, pats pieņem samaksu un izsniedz Pircējam čeku saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

3.6.Partneris nodrošina, ka Partneru portālu izmanto tikai tā pilnvaroti darbinieki un ka piekļuves dati tiek glabāti noslēpumā, un atbild par darbībām, kas veiktas ar tā kontiem. Partnera pārstāvju personas datu apstrāde ir aprakstīta Privātuma politikas 8. sadaļā.

3.7.Partneris sadarbojas ar Platformas uzturētāju Pircēju pretenziju, atteikumu un atmaksu izskatīšanā (8. sadaļa). Ja Prece ir jāatsauc vai tā var radīt risku veselībai, Partneris par to nekavējoties paziņo Platformas uzturētājam.

4. Platformas pakalpojumi un piedāvājumu secība

4.1.Platformas uzturētājs:

• izveido un uztur Tirdzniecības vietas lapu Platformā ar Partnera sniegto informāciju;
• nodrošina Partneru portālu, kurā Partneris atbilstoši piešķirtajām tiesībām var mainīt Tirdzniecības vietas informāciju, ēdienkarti un attēlus, pieņemt un apstrādāt Pasūtījumus un redzēt savu Pasūtījumu statistiku;
• nodod Pasūtījumus Partnerim, pieņem samaksu un sazinās ar Pircējiem Partnera vārdā (2. sadaļa);
• ja Partneris to izvēlas, nodrošina Piegādes pakalpojumu (5. sadaļa).

4.2.Platformas uzturētājs rūpējas, lai Platforma darbotos bez pārtraukumiem, taču negarantē, ka tā vienmēr būs pieejama un darbosies bez kļūdām. Plānotus darbības pārtraukumus tas, ja iespējams, veic ārpus Partneru darba laika. Platformas uzturētājs negarantē noteiktu Pasūtījumu skaitu vai apgrozījumu.

4.3.Piedāvājumu secība (P2B regulas 5. pants). Partneri Platformā tiek attēloti pa kategorijām, piemēram, restorāni un veikali. Katrā kategorijā secību nosaka Platformas uzturētājs, piešķirot katrai Tirdzniecības vietai vietu sarakstā; Tirdzniecības vietas, kurām vieta nav piešķirta, tiek attēlotas saraksta beigās. Meklējot tiek parādītas Tirdzniecības vietas, kuru nosaukums, virtuve, apraksts vai kategorija satur meklēto vārdu, tādā pašā secībā.

4.4.Piešķirot vietu sarakstā, Platformas uzturētājs ņem vērā, vai Tirdzniecības vietā var veikt Pasūtījumus Platformā, cik pilnīga ir tās informācija un ēdienkarte, un to, lai Pircējiem tiktu parādītas dažādas virtuves. Tas ir tāpēc, lai Pircēji vispirms redzētu piedāvājumus, kurus var pasūtīt un salīdzināt. Pircēju vērtējumi un Komisijas maksas apmērs secību neietekmē.

4.5.Secība netiek noteikta par samaksu. Ja Platformas uzturētājs ieviesīs maksas izvietojumu, tas Noteikumos aprakstīs, kā samaksa ietekmē secību (P2B regulas 5. panta 3. punkts), un Pircējiem šādi piedāvājumi tiks apzīmēti kā reklāma.

4.6.Vērtējumi un atsauksmes par Tirdzniecības vietām tiek publicēti saskaņā ar Pircēju noteikumu 4. sadaļu. Platformas uzturētājs nepārbauda, vai atsauksmes autors ir iegādājies Preces. Partneris var ziņot par atsauksmi, kas pārkāpj Pircēju noteikumu 4.5. punktu, rakstot uz contact@iecava.net.

4.7.Platformas uzturētājs pats Platformā Preces nepārdod un nekontrolē nevienu Partneri, tāpēc tas nepiemēro atšķirīgu attieksmi saviem vai sev piederošu Partneru piedāvājumiem (P2B regulas 7. pants). Visiem Partneriem piemēro vienus un tos pašus Noteikumus; Komisijas maksa un Piegādes pakalpojuma maksa var atšķirties un ir norādīta katra Partnera Sadarbības līgumā.

4.8.Partneru piedāvājumi tiek rādīti tikai Platformā (tīmekļvietnē un tās lietotnē); citi izplatīšanas kanāli vai partnerprogrammas netiek izmantoti (P2B regulas 3. panta 1. punkta d) apakšpunkts). Platformā netiek piedāvāti papildpakalpojumi, piemēram, finanšu produkti (P2B regulas 6. pants).

5. Piegāde un Piegādes pakalpojums

5.1.Katrai Tirdzniecības vietai Partneris Sadarbības līgumā izvēlas vienu vai vairākus Pasūtījuma saņemšanas veidus:

• Saņemšana uz vietas Tirdzniecības vietā;
• Piegāde, ko veic pats Partneris ar saviem darbiniekiem (Partnera piegāde);
• Piegāde, ko Partnera uzdevumā veic Platformas uzturētājs ar Kurjeru starpniecību (Piegādes pakalpojums).

5.2.Piegādes maksu, ko maksā Pircējs, un piegādes zonu nosaka Partneris; Piegādes maksa ir daļa no Pirkuma līguma starp Pircēju un Partneri. Piegādes pakalpojumu Platformas uzturētājs nodrošina Iecavā, tāpēc Pasūtījumiem ar Piegādes pakalpojumu Partnera piegādes zona nevar būt plašāka.

5.3.Partnera piegādes gadījumā Partneris pats atbild par Piegādi un tās laiku, par saviem darbiniekiem un par to, lai tiktu ievērotas pārtikas higiēnas prasības un Pircēju noteikumu 8. sadaļa. Pasūtījuma statusu Partneris atjaunina Partneru portālā un Piegādi pabeidz pret Pircēja Apstiprinājuma kodu.

5.4.Piegādes pakalpojuma gadījumā:

• Platformas uzturētājs kā Partnera apakšuzņēmējs nodrošina, ka Pasūtījumu, kas Partneru portālā atzīmēts kā gatavs izsniegšanai, savāc Kurjers un nogādā Pircējam. Kurjeri ir patstāvīgi pakalpojumu sniedzēji, kas ar Platformas uzturētāju ir noslēguši līgumu un ir reģistrēti Pārtikas un veterinārajā dienestā;
• Partneris nodod Pasūtījumu Kurjeram pret Virtuves kodu. No nodošanas brīža līdz Pasūtījuma izsniegšanai Pircējam vai līdz brīdim, kad tas uzskatāms par izpildītu saskaņā ar Pircēju noteikumu 8.5. punktu, Partnera priekšā par Pasūtījuma saglabāšanu un savlaicīgu nogādāšanu atbild Platformas uzturētājs;
• Pircēja priekšā par Piegādi atbild Partneris (Pircēju noteikumu 2.4. punkts). Ja Pircēja pretenzija ir pamatota ar trūkumu, kas radies Piegādes pakalpojuma laikā (piemēram, Pasūtījums nav piegādāts, ir bojāts vai nokavēts Kurjera dēļ), atmaksu un citus izdevumus sedz Platformas uzturētājs, un tie neietekmē norēķinus ar Partneri;
• par Piegādes pakalpojumu Partneris maksā Sadarbības līgumā noteikto Piegādes pakalpojuma maksu (TODO: piegādes pakalpojuma maksa par Pasūtījumu / delivery service fee per Order).

5.5.Platformas uzturētājs negarantē, ka Kurjers būs pieejams katram Pasūtījumam. Ja Piegādes pakalpojumu nevar nodrošināt, Platformas uzturētājs par to nekavējoties paziņo Partnerim un Pircējam un Pasūtījumu atceļ. Ja Partneris Pasūtījumu jau bija sagatavojis, Platformas uzturētājs Partnerim samaksā Pasūtījuma summu, atskaitot Komisijas maksu.

6. Samaksa, Komisijas maksa un norēķini

6.1.Pircēji Pasūtījumu apmaksā ar maksājumu karti vai citiem maksājumu pakalpojuma Klix piedāvātajiem veidiem, bet Saņemšanai uz vietas — arī skaidrā naudā Tirdzniecības vietā (Pircēju noteikumu 7. sadaļa).

6.2.Karšu maksājumus Partnera vārdā pieņem Platformas uzturētājs kā Partnera komercaģents; samaksa Platformas uzturētājam ir samaksa Partnerim (Pircēju noteikumu 7.2. punkts). Platformas uzturētājs Partnera vārdā saņemtos līdzekļus uzskaita atsevišķi par katru Partneri un pārskaita tos Partnerim saskaņā ar 6.6. punktu. Ja Platformas uzturētājs pāriet uz maksājumu risinājumu, kurā maksājumu pakalpojuma sniedzējs samaksu pārskaita tieši Partnerim, tas par to paziņo saskaņā ar 12. sadaļu.

6.3.Par katru izpildīto Pasūtījumu Partneris maksā Platformas uzturētājam Komisijas maksu (TODO: komisijas maksa, % no Pasūtījuma summas / commission, % of the Order total), ja Sadarbības līgumā nav noteikts citādi. Komisijas maksu aprēķina no Pasūtījuma summas, kas Pircējam paliek samaksāta pēc atmaksām; atmaksas, kuru iemesls ir Partnera pienākumu neizpilde, Komisijas maksu nesamazina (Komerclikuma 51. panta trešā daļa). Par Pasūtījumiem, kas atcelti, pirms Partneris tos pieņēma, Komisijas maksa netiek maksāta.

6.4.Ja Partneris izmanto Piegādes pakalpojumu, tas maksā arī Piegādes pakalpojuma maksu (5.4. punkts). Komisijas maksai un Piegādes pakalpojuma maksai pieskaita pievienotās vērtības nodokli, ja tas piemērojams.

6.5.Par Pasūtījumiem, kurus Pircējs apmaksājis skaidrā naudā Tirdzniecības vietā, samaksu saņem Partneris; Komisijas maksu par tiem Platformas uzturētājs ietur no Partnerim pārskaitāmajām summām vai iekļauj rēķinā.

6.6.Ik pēc TODO: 7 dienām Platformas uzturētājs sagatavo norēķinu pārskatu par iepriekšējo periodu (izpildītie Pasūtījumi, saņemtā samaksa, atmaksas, Komisijas maksa un Piegādes pakalpojuma maksa) un 3 darba dienu laikā pārskaita Partnerim Partnera vārdā saņemto samaksu, atskaitot Komisijas maksu, Piegādes pakalpojuma maksu un atmaksas, kuras sedz Partneris (8.4. punkts). Pārskaita tikai līdzekļus, ko Platformas uzturētājs faktiski ir saņēmis no maksājumu pakalpojuma sniedzēja.

6.7.Reizi mēnesī Platformas uzturētājs izraksta Partnerim rēķinu par Komisijas maksu un Piegādes pakalpojuma maksu un pievieno tam aprēķinu ar Pasūtījumu sarakstu (Komerclikuma 52. pants). Partneris aprēķinu var apstrīdēt 10 darba dienu laikā; pēc tam tas uzskatāms par akceptētu, neierobežojot Partnera tiesības pieprasīt izrakstu no uzskaites.

6.8.Par karšu maksājumiem Platformas uzturētājs Partnera vārdā izsniedz Pircējam maksājumu apliecinošu dokumentu, kas atbilst grāmatvedības un nodokļu prasībām. Partneris sniedz šim nolūkam vajadzīgās ziņas, piemēram, savu PVN maksātāja statusu un piemērojamās PVN likmes.

6.9.Ja Pircējs karšu maksājumu apstrīd savā bankā un maksājumu pakalpojuma sniedzējs to norakstā, summu sedz tā puse, kuras dēļ pretenzija radusies (8.4. punkts). Ja maksājums izrādās krāpniecisks, bet Partneris Pasūtījumu ir izpildījis pareizi, zaudējumus sedz Platformas uzturētājs.

6.10.Platformas uzturētājam kā digitālās platformas operatoram var būt pienākums sniegt Valsts ieņēmumu dienestam ziņas par Partneriem un tiem samaksātajām summām (Ministru kabineta 2023. gada 7. marta noteikumi Nr. 97). Partneris pēc pieprasījuma sniedz šim nolūkam vajadzīgās ziņas.

6.11.Visas summas ir euro.

7. Dati un saturs

7.1.Partneris Partneru portālā redz (P2B regulas 9. pants):

• savus Pasūtījumus: Preces, summas, Pasūtījuma numuru, saņemšanas veidu, Piegādes adresi un norādes, Pircēja tālruņa numuru un statusu vēsturi;
• savu Pasūtījumu statistiku, piemēram, skaitu un apgrozījumu;
• vērtējumus un atsauksmes par savām Tirdzniecības vietām.

Partneris neredz citu Partneru datus un apkopotus datus par visu Platformu.

7.2.Platformas uzturētājam ir piekļuve visiem Platformā sniegtajiem un radītajiem datiem, tostarp Pasūtījumiem, Pircēju kontaktinformācijai, maksājumiem un Partneru portālā ievadītajai informācijai. Tas šos datus izmanto, lai nodrošinātu Platformas darbību, izpildītu Līgumu un normatīvo aktu prasības (piemēram, grāmatvedības un nodokļu), izskatītu pretenzijas un uzlabotu Platformu, arī apkopotā veidā.

7.3.Platformas uzturētājs nodod datus trešajām personām tikai tiktāl, ciktāl tas vajadzīgs Platformas darbībai vai noteikts normatīvajos aktos: maksājumu pakalpojuma sniedzējam, Kurjeriem (Piegādes adresi un norādes), pakalpojumu sniedzējiem, kas datus apstrādā Platformas uzturētāja uzdevumā (serveri, e-pasts), un valsts iestādēm pēc to pieprasījuma. Platformas uzturētājs datus nepārdod un nenodod trešajām personām reklāmas vajadzībām.

7.4.Pircēju personas datus, ko Partneris saņem Pasūtījuma izpildei, tas apstrādā kā neatkarīgs pārzinis (Privātuma politikas 1.3. punkts) tikai Pasūtījuma izpildei, pretenziju izskatīšanai un savu normatīvajos aktos noteikto pienākumu pildīšanai. Partneris neizmanto šos datus tirgvedībai bez Pircēja atsevišķas piekrišanas un neglabā tos ilgāk, nekā vajadzīgs. Ja Pircējs vēršas pie Partnera ar pieprasījumu par datiem, ko apstrādā Platformas uzturētājs, Partneris to nekavējoties pārsūta Platformas uzturētājam. Katra puse atbild par savu datu apstrādi saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu.

7.5.Pēc Līguma izbeigšanās Partnera piekļuve Partneru portālam tiek slēgta (P2B regulas 8. panta c) apakšpunkts). 30 dienu laikā pēc izbeigšanās Partneris var pieprasīt savu Pasūtījumu un statistikas datu izrakstu elektroniskā formā. Platformas uzturētājs datus glabā tik ilgi, cik to prasa normatīvie akti (piemēram, grāmatvedības attaisnojuma dokumentus — 5 gadus), un pēc tam tos dzēš vai anonimizē.

7.6.Partnera preču zīmes, nosaukumi, logotipi, fotogrāfijas, ēdienkartes teksti un cits saturs, ko Partneris iesniedz, paliek Partnera vai tā licences devēja īpašumā (P2B regulas 3. panta 1. punkta e) apakšpunkts). Partneris piešķir Platformas uzturētājam bezatlīdzības neekskluzīvu licenci sadarbības laikā šo saturu izmantot, pielāgot Platformas vajadzībām (piemēram, mainīt attēlu izmēru) un publicēt Platformā un tās reklāmā. Partneris apliecina, ka tam ir tiesības šo saturu izmantot un nodot. Pēc Līguma izbeigšanās Platformas uzturētājs 30 dienu laikā saturu izņem no Platformas un vairs neizmanto to jaunos reklāmas materiālos.

7.7.Saturu par Tirdzniecības vietu, ko Platformas uzturētājs publicējis pirms Sadarbības līguma noslēgšanas, Partneris var lūgt aizstāt vai izņemt.

7.8.Platforma, tās programmatūra, dizains un nosaukums ir Platformas uzturētāja īpašums. Līgums Partnerim nepiešķir tiesības uz tiem, izņemot tiesības izmantot Partneru portālu.

8. Pircēju pretenzijas, atteikumi un atmaksas

8.1.Pircēji pretenzijas par Precēm un Piegādi var iesniegt Partnerim vai Platformas uzturētājam (Pircēju noteikumu 12. sadaļa), kas tās izskata Partnera vārdā. Ja pretenziju saņem Partneris, tas var to atrisināt pats, bet par rezultātu informē Platformas uzturētāju, vai arī nekavējoties pārsūta to Platformas uzturētājam.

8.2.Par Platformas uzturētāja pārsūtītu pretenziju Partneris sniedz savu viedokli un pierādījumus 3 darba dienu laikā, lai Pircējam varētu atbildēt likumā noteiktajās 15 darba dienās (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 26.¹ pants). Ja Partneris laikā neatbild, Platformas uzturētājs lēmumu pieņem, pamatojoties uz tā rīcībā esošo informāciju.

8.3.Platformas uzturētājs Partnera vārdā bez iepriekšējas saskaņošanas var apmierināt Pircēja pretenziju un atmaksāt Pasūtījuma summu pilnībā vai daļēji, ja:

• Pasūtījums nav izpildīts vai ir atcelts Pircēju noteikumos paredzētajos gadījumos;
• Pasūtījumā trūkst Preču vai Preces neatbilst Pasūtījumam, un Pircējs to pamato, piemēram, ar fotoattēlu;
• Prece ir bojāta vai nav lietojama uzturā;
• Pircējs atsakās no Pirkuma līguma saskaņā ar Pircēju noteikumu 10. sadaļu.

Citos gadījumos Platformas uzturētājs pirms lēmuma to saskaņo ar Partneri.

8.4.Atmaksu sedz:

• Partneris, ja tās iemesls ir Preču trūkums vai Partnera pienākumu neizpilde;
• Platformas uzturētājs, ja tās iemesls ir Platformas darbības, maksājumu apstrādes vai Piegādes pakalpojuma trūkums.

Partnera sedzamās atmaksas Platformas uzturētājs ietur nākamajā norēķinā (6.6. punkts). Partneris var iebilst 10 darba dienu laikā, un iebildumu izskata saskaņā ar 10. sadaļu; tas neietekmē Pircējam jau veikto atmaksu.

8.5.Par skaidrā naudā samaksātiem Pasūtījumiem atmaksu Pircējam veic Partneris (Pircēju noteikumu 11. sadaļa).

8.6.Ja Pircējs atsakās no līguma par Precēm, kurām ir atteikuma tiesības, viņš tās atgriež Tirdzniecības vietā (Pircēju noteikumu 10. sadaļa). Partneris pieņem atgrieztās Preces un par to nekavējoties paziņo Platformas uzturētājam, lai atmaksu varētu veikt likumā noteiktajās 14 dienās.

9. Piedāvājuma ierobežošana, apturēšana un Līguma izbeigšana

9.1.Partneris jebkurā laikā var Partneru portālā īslaicīgi pārtraukt Pasūtījumu pieņemšanu vai lūgt Platformas uzturētāju paslēpt Tirdzniecības vietu. Tas Līgumu neizbeidz.

9.2.Platformas uzturētājs var ierobežot Partnera piedāvājumu (piemēram, paslēpt atsevišķas Preces vai atslēgt Piegādi) vai apturēt Tirdzniecības vietas attēlošanu vai Pasūtījumu pieņemšanu, ja (P2B regulas 3. panta 1. punkta c) apakšpunkts):

• Partneris piedāvā Preces, ko Platformā piedāvāt aizliegts (3.4. punkts), vai Preces, kas var radīt risku Pircēju veselībai vai drošībai;
• informācija par Partneri vai Precēm ir nepatiesa vai maldinoša;
• 3.1. punktā minētās ziņas nav sniegtas vai vairs nav spēkā, piemēram, ir anulēta Pārtikas un veterinārā dienesta reģistrācija;
• Partneris atkārtoti neatbild uz Pasūtījumiem, noraida tos bez pamatota iemesla vai nesagatavo tos norādītajā laikā;
• par Partneri ir saņemtas atkārtotas pamatotas Pircēju pretenzijas;
• Partneris ilgāk par 30 dienām kavē Līgumā noteikto maksājumu;
• ir pamatotas aizdomas par krāpšanu vai citu prettiesisku darbību;
• to pieprasa valsts iestāde vai paredz normatīvie akti.

9.3.Ierobežojot vai apturot pakalpojumu, Platformas uzturētājs ne vēlāk kā tā spēkā stāšanās brīdī nosūta Partnerim e-pastā pamatojumu: konkrētos faktus vai apstākļus un 9.2. punktā minēto pamatu (P2B regulas 4. panta 1. un 5. punkts). Partneris var sniegt paskaidrojumus un iebildumus (10.2. punkts). Ja ierobežojums tiek atcelts, Platformas uzturētājs bez nepamatotas kavēšanās atjauno Partnera piedāvājumu un piekļuvi datiem.

9.4.Līgums ir noslēgts uz nenoteiktu laiku. Katra puse var to uzteikt rakstveidā, ievērojot Komerclikuma 57. pantā noteiktos uzteikuma termiņus: vienu mēnesi Līguma pirmajā gadā, divus mēnešus otrajā, trīs mēnešus trešajā un četrus mēnešus ceturtajā un turpmākajos gados. Līgums izbeidzas kalendāra mēneša beigās. Uzteicot Līgumu, Platformas uzturētājs vienlaikus nosūta Partnerim pamatojumu, un uzteikuma termiņš nekādā gadījumā nav īsāks par 30 dienām (P2B regulas 4. panta 2. punkts).

9.5.Katra puse var uzteikt Līgumu nekavējoties, ja tai ir svarīgs iemesls (Komerclikuma 58. pants), piemēram, ja otra puse būtiski vai atkārtoti pārkāpj Līgumu, ja tai ir pasludināta maksātnespēja vai ja Partneris zaudē tiesības veikt pārtikas uzņēmuma darbību. Šādā gadījumā Platformas uzturētājs bez nepamatotas kavēšanās nosūta Partnerim pamatojumu, ja vien normatīvie akti to neaizliedz (P2B regulas 4. panta 4. un 5. punkts).

9.6.Pēc Līguma izbeigšanās jau pieņemtie Pasūtījumi tiek izpildīti, un puses 30 dienu laikā veic galīgo norēķinu. Piekļuvi datiem un saturu regulē 7.5. un 7.6. punkts.

10. Saziņa, Partneru sūdzības un strīdu risināšana

10.1.Puses sazinās e-pastā, izmantojot Sadarbības līgumā norādītās adreses, vai Partneru portālā. Paziņojumi e-pastā ir paziņojumi pastāvīgā informācijas nesējā. Par e-pasta adreses maiņu puses viena otrai paziņo nekavējoties.

10.2.Partneris var iesniegt sūdzību par Platformas uzturētāja rīcību, Platformas tehniskām problēmām, piedāvājuma ierobežošanu vai apturēšanu, norēķiniem vai Noteikumu pārkāpumiem, rakstot uz contact@iecava.net. Platformas uzturētājs sūdzību izskata, ņemot vērā tās nozīmīgumu un sarežģītību, un rakstveidā atbild 10 darba dienu laikā.

10.3.Platformas uzturētājs ir mazais uzņēmums, tāpēc uz to neattiecas P2B regulas 11. pants (iekšējā sūdzību izskatīšanas sistēma) un 12. pants (mediatori). Puses tomēr var vienoties strīdu risināt ar mediatora palīdzību.

10.4.Līgumam piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus. Strīdus puses vispirms risina sarunās. Ja vienošanās netiek panākta 30 dienu laikā, strīdu izskata Latvijas Republikas tiesa saskaņā ar normatīvajiem aktiem par piekritību.

11. Atbildība

11.1.Katra puse atbild par savu Līgumā un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildi.

11.2.Partneris kā pārdevējs atbild par Precēm, to drošumu, informāciju par tām (tostarp par alergēniem) un atbilstību Pirkuma līgumam. Ja Pircējs vai valsts iestāde vēršas pret Platformas uzturētāju sakarā ar Partnera Precēm vai Partnera pienākumu neizpildi, Partneris atlīdzina Platformas uzturētājam tā zaudējumus un izdevumus, ja vien tie nav radušies Platformas uzturētāja vainas dēļ.

11.3.Platformas uzturētājs atbild par Platformas darbību, Pasūtījumu pareizu nodošanu Partnerim, samaksas pieņemšanu un pārskaitīšanu Partnerim un par Piegādes pakalpojumu (5.4. punkts).

11.4.Platformas uzturētājs neatbild par Partnera negūto peļņu, kas radusies Platformas darbības pārtraukumu dēļ. Platformas uzturētāja kopējā atbildība pret Partneri par vienu kalendāro gadu nepārsniedz Komisijas maksu, ko Partneris samaksājis iepriekšējo 12 mēnešu laikā. Šie ierobežojumi neattiecas uz zaudējumiem, kas nodarīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, un uz Platformas uzturētāja pienākumu pārskaitīt Partnerim tā vārdā saņemto samaksu.

11.5.Puses neatbild par saistību neizpildi, ko izraisījuši apstākļi, kurus tās nevarēja ne paredzēt, ne novērst (nepārvarama vara). Puse, kuru šādi apstākļi skar, par tiem nekavējoties paziņo otrai pusei.

12. Noteikumu grozīšana un noslēguma noteikumi

12.1.Platformas uzturētājs var grozīt Noteikumus. Par plānotajiem grozījumiem tas paziņo Partnerim e-pastā vismaz 15 dienas pirms to spēkā stāšanās, bet ilgāku laiku iepriekš, ja grozījumu dēļ Partnerim jāveic būtiski tehniski vai komerciāli pielāgojumi (P2B regulas 3. panta 2. punkts). Grozījumi neattiecas uz pagātni, izņemot gadījumus, kad tie ir Partnerim labvēlīgi vai tos prasa normatīvie akti (P2B regulas 8. panta a) apakšpunkts).

12.2.Ja Partneris grozījumiem nepiekrīt, tas var izbeigt Līgumu pirms paziņojumā norādītā termiņa beigām; Līgums izbeidzas 15 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Šajā gadījumā 9.4. punktā minētie uzteikuma termiņi netiek piemēroti. Partneris var rakstveidā vai ar nepārprotamu darbību, piemēram, pievienojot jaunas Preces, atteikties no paziņojuma termiņa, izņemot gadījumus, kad termiņš ir garāks par 15 dienām būtisku tehnisku pielāgojumu dēļ.

12.3.Paziņojuma termiņu var nepiemērot, ja Noteikumi jāgroza normatīvo aktu prasību dēļ tādā termiņā, kas neļauj to ievērot, vai lai novērstu neparedzētu un tūlītēju apdraudējumu Platformai, Pircējiem vai Partneriem, piemēram, krāpšanu, ļaunprātīgu programmatūru vai datu drošības incidentu (P2B regulas 3. panta 4. punkts).

12.4.Komisijas maksu un Piegādes pakalpojuma maksu, kas noteikta Sadarbības līgumā, Platformas uzturētājs var mainīt, paziņojot par to vismaz 30 dienas iepriekš; Partneris šādā gadījumā var izbeigt Līgumu saskaņā ar 12.2. punktu.

12.5.Puses neizpauž Sadarbības līguma komerciālos nosacījumus un otras puses komercnoslēpumus, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus (Komerclikuma 60. pants).

12.6.Puse nevar nodot savas Līgumā noteiktās tiesības un pienākumus trešajai personai bez otras puses piekrišanas, izņemot gadījumu, kad Platformas uzturētājs nodod Platformu kopā ar tās darbību citam komersantam un par to paziņo Partnerim.

12.7.Ja kāds Noteikumu punkts kļūst spēkā neesošs, tas neietekmē pārējo Noteikumu spēkā esamību. Iepriekšējās Noteikumu redakcijas Partneris var saņemt, sazinoties ar Platformas uzturētāju.

Pielikums. Sadarbības līguma paraugs

Sadarbības līgums Nr. ____

Iecavā, 20__. gada ___. ____________

SIA "DataTrends", reģistrācijas Nr. 40203336128, juridiskā adrese Edvarta Virzas iela 27-35, Iecava, Bauskas nov., LV-3913 (turpmāk — Platformas uzturētājs), kuru pārstāv ____________, un

____________ (Partnera nosaukums), reģistrācijas Nr. ____________, juridiskā adrese ____________ (turpmāk — Partneris), kuru pārstāv ____________, kas rīkojas uz ____________ pamata,

noslēdz šādu līgumu.

1. Pilnvarojums. Partneris pilnvaro Platformas uzturētāju kā savu komercaģentu Partnera vārdā un labā slēgt pirkuma līgumus ar Pircējiem, izmantojot Platformu food.iecava.net, un veikt Partneru sadarbības noteikumu (turpmāk — Noteikumi) 2. sadaļā minētās darbības. Noteikumi (versija ____) ir šī līguma neatņemama sastāvdaļa; Partneris ar tiem ir iepazinies.

2. Partnera apliecinājums. Partneris apliecina, ka ir komersants, kas Preces pārdod savas saimnieciskās darbības ietvaros, un ka šajā līgumā norādītās ziņas ir patiesas.

3. Partnera ziņas:

• PVN maksātāja reģistrācijas numurs (ja ir): ____________
• kontaktpersona, tālrunis un e-pasts paziņojumiem: ____________
• e-pasts un tālrunis Pircējiem (tiek rādīts Platformā): ____________
• bankas konts norēķiniem (IBAN) un banka: ____________

4. Tirdzniecības vietas (nosaukums, adrese, Pārtikas un veterinārā dienesta reģistrācijas vai atzīšanas numurs):

• ____________

5. Saņemšanas veidi (atzīmēt): ☐ Saņemšana uz vietas ☐ Partnera piegāde ☐ Piegādes pakalpojums

6. Pasūtījumu pieņemšana Partnera vārdā (2.2. punkts): ☐ Partneris pats pieņem katru Pasūtījumu Partneru portālā ☐ Platformas uzturētājs pieņem Pasūtījumus Partnera vārdā šādās robežās: ____________

7. Maksas:

• Komisijas maksa: ____ % no Pasūtījuma summas;
• Piegādes pakalpojuma maksa: ____ EUR par Pasūtījumu;
• norēķinu periods: ____ dienas.

8. Papildu atmaksas, ko Platformas uzturētājs var veikt bez saskaņošanas papildus Noteikumu 8.3. punktam: ____________

9. Spēkā stāšanās. Līgums stājas spēkā, kad to parakstījušas abas puses, un ir noslēgts uz nenoteiktu laiku. Ja līgums parakstīts ar drošu elektronisko parakstu, tā datums ir pēdējā droša elektroniskā paraksta laika zīmoga datums.

Platformas uzturētājs: ____________
Partneris: ____________